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同梱物

AmazonFBAに同梱チラシは梱包できる？禁止行為と解決策を紹介

2023.08.27
FBA（fulfillment-by-amazon）とは、顧客から商品の注文が入った際の物流業務を、...
通販基礎知識

EC通販の集客方法12選！リピーターの獲得方法も紹介

2023.07.25
EC通販では継続的な売上を創出するために集客が大切です。集客できなければ当然商品は売れません。この記...
通販基礎知識

EC通販の決済方法7選！メリット・デメリットも紹介

2023.07.25
EC通販では、さまざまな決済方法が用いられています。それぞれの決済方法にはメリット・デメリットがあり...
通販基礎知識

EC通販の物流とは？ 3つの特徴や現状抱える課題と改善策を解説

2023.07.25
EC通販において、欠かすことができないとても重要な役割を担う物流。物流業務を効率化させることで、商取...
通販基礎知識

EC通販におけるフルフィルメントの意味とは？業務の流れも紹介

2023.06.28
EC通販において、顧客満足度を左右する業務であるフルフィルメント。フルフィルメントとは、顧客の注文か...
通販基礎知識

ネットショップ・EC通販向けメール15選！メール構成も紹介

2023.06.28
ネットショップやEC通販の運営に、メール対応は欠かせません。商品の交換や注文内容の変更など、さまざま...
定期購入

定期通販カートシステムのおすすめ15選！EC通販事業者必見！

2023.06.27
EC通販において、ECサイトでの注文処理を行うカートシステムの導入は欠かせません。カートシステムの導...
EC通販は、膨大なお客様を抱えるため、適切に管理する必要があります。<br /> <br /> そこで、便利なシステムが顧客管理（CRM）ツール。<br /> 顧客管理（CRM）ツールにより、一人一人に適したアプローチが可能となり、満足度の向上が期待できます。<br /> <br /> この記事では、EC通販向けのおすすめ顧客管理ツール12選を紹介します。<br /> <br /> 選び方もあわせて紹介しますので、ぜひ参考にしてください。
CRM

EC通販向けの顧客管理（CRM）ツールおすすめ12選！選び方も紹介

2023.05.18
こうしたマーケティング活動で欠かせない費用対効果を図る指標のMR。<br /> MRはメディアレーションのことで、初回売上で広告費をどれだけ回収できたかを測る指標です。<br /> <br /> MRは、大切な指標であるため、意味や計算方法は理解しておきましょう。<br /> <br /> この記事では、マーケティング担当者向けにMRの計算方法について解説します。<br /> MRとCPOやROASとの違いも解説しますので、ぜひ参考にしてください。
通販基礎知識

EC通販で大切なMR（メディアレーション）とは？計算方法を解説

2023.05.18
EC通販では、同封広告や折込チラシなど広告を多用してマーケティングを行います。こうしたマーケティング...
チラシ

EC通販で活用するチラシのABテストの実施手順！得られる効果も解説

2023.05.17
「EC通販で同梱するチラシをより効果的にしたい」「EC通販チラシでABテストを実施する手順を知りたい...
アップセル

アップセルとクロスセルの違いについて効果とともに網羅解説！

2023.03.30
「アップセルとクロスセルの違いは何？」「それぞれについて事例も踏まえて知りたい」このような悩みを抱え...
通販基礎知識

顧客ポートフォリオとは？2つの分析方法と活用方法を紹介

2023.02.23
「顧客ポートフォリオとは何のこと？」「顧客ポートフォリオの具体的な活用方法が知りたい」このような悩み...
CRM

CRMを活用して顧客育成するには？売上アップの方法を解説！

2023.02.16
「そもそも顧客育成とは何？」「顧客育成を目的としたCRMの活用方法は？」このような悩みを抱えている通...
チラシ

紹介キャンペーンの参考事例5選！通販のチラシ施策は効果ある？

2023.02.09
「紹介キャンペーンを用いたチラシ集客に効果はある？」「紹介キャンペーンを活用して集客を成功させるため...
通販基礎知識

RFM分析をわかりやすく！3つの指標と進め方を4ステップで解説

2023.01.24
顧客の分析によく活用されるRFM分析ですが、どのような分析方法なのか気になることでしょう。RFM分析...
通販基礎知識

CPOとは？CPRやCPAなどの違いについて徹底解説！

2023.01.23
「CPOとは何を指しているの？」「CPOやCPR、CPAの違いがわからない」このような悩みを抱えてい...
CRM

CRMの学習におすすめの本9選！失敗しない選び方も紹介

2023.01.23
通販基礎知識

リピート率とは？リピート率を上げる4つの方法を解説

2022.12.21
リピート率という用語を知ってはいても、計算方法や重要性までは理解しきれていない方は多いのではないでし...
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